Kako ovdje rade recenzije

Kupci su naučili sumnjati u zvjezdice. U trgovini koja koristi Praisin mogu im vjerovati, jer su ova pravila ugrađena u aplikaciju i trgovina ih ne može isključiti.

Svaka provjerena recenzija se objavi

Jedna zvjezdica ili pet, recenzija pravog kupca ide na stranicu. Praisin nema postavku koja skriva recenzije po ocjeni, niti onu koja ih po ocjeni zadržava.

Fotografije i video čekaju kratak pregled prije objave, isto toliko za svaku ocjenu. Zadržane recenzije se objave na svoj datum, bez obzira na zvjezdice.

Provjereno znači prava narudžba

„Provjereni kupac“ stoji samo na recenziji napisanoj preko ličnog, potpisanog linka trgovine za narudžbu tog kupca. Trgovina tu oznaku ne može dodati ručno, a nijedan prijenos je ne može unijeti.

Svaka recenzija kaže odakle dolazi

Recenzije prenesene iz druge aplikacije nose oznaku „Preneseno iz“ i ime te aplikacije. Recenzije napisane na stranici bez narudžbe to također kažu. Dodir na oznaku objasni način provjere u jednoj rečenici.

Nagrada je ista za svaku ocjenu

Ako se trgovina zahvaljuje recenzentima kreditom, svako dobije istu zahvalu, šta god napisao. Nagrađena recenzija to kaže u prvom redu, gdje kupci to vide.

Svi se pitaju na isti način

Svaka narudžba koja ispunjava uslove dobije istu molbu. Praisin nikad ne razvrstava kupce po tome koliko izgledaju zadovoljno, niti šalje zadovoljne na javnu stranicu, a nezadovoljne na privatnu formu.

Šta se smije ukloniti, i ništa više

Spam, uvrede, tuđi lični podaci ili tekst koji nema veze s proizvodom. Svako uklanjanje čuva svoj razlog.

Recenzije pišu ljudi. AI nikad.

Praisin nikad ne piše recenziju. AI samo priprema nacrte odgovora trgovine, a osoba iz trgovine pročita svaki prije nego što ode.

Vanjske ocjene zadržavaju svoje ime

Kad trgovina prikaže svoju ocjenu s Googlea ili Trustpilota, ona stoji sa svojom oznakom i izvorom, onako kako je taj servis daje, i nikad se ne miješa sa zvjezdicama same trgovine.

Dvije recenzije u pultu za moderiranje, svaka s oznakom načina provjere: jedna od provjerenog kupca, jedna označena kao vjerovatan spam

Stranica za kupce svake trgovine

Svaka Praisin trgovina može objaviti svoju stranicu „Kako ovdje rade recenzije“, napisanu iz njenih stvarnih postavki: kako se recenzije skupljaju, kako se provjeravaju i koji su vanjski izvori povezani. Uključena je od početka.

I osnove privatnosti

  • Podaci o lokaciji i kameri uklanjaju se iz svake fotografije i videa prije nego što se sačuvaju.
  • Ime i fotografije recenzenta idu u objave na društvenim mrežama samo ako je označio da to dozvoljava.
  • Kupci mogu preko trgovine zatražiti svoje podatke ili njihovo brisanje, a Praisin to izvrši.

Imaš trgovinu? Daj kupcima recenzije kojima mogu vjerovati.

Takve recenzije prodaju.